Red MIA Comunicaciones S.A.S.

Esta Política de Tratamiento de Datos (en adelante la “Política”) describe cómo recolectamos, almacenamos, usamos y tratamos los datos personales de los usuarios que acceden a los servicios de Red MIA Comunicaciones S.A.S. (en adelante los “Servicios”).

Como usuario de nuestros Servicios, te invitamos a leer, entender y aceptar esta Política. Red MIA Comunicaciones S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio con al menos un mes de anticipación antes de que dichos cambios entren en vigor.

1. Datos de Registro

Al registrarse y acceder a los Servicios, el usuario acepta que Red MIA Comunicaciones S.A.S. le solicite la información personal necesaria para la correcta prestación de los Servicios (en adelante “Datos Personales”).

2. Responsable y Encargado de los Datos Personales

Red MIA Comunicaciones S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida con NIT No. 901323821-5, actúa como responsable del tratamiento de los Datos Personales, entendiendo como “Responsable” a quien decide sobre el tratamiento de los mismos. Además, Red MIA Comunicaciones S.A.S. también puede actuar como encargado del tratamiento, realizando dicho tratamiento por cuenta del Responsable.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

La recolección y tratamiento de los Datos Personales se realiza con las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación con los usuarios y prestación, facturación y cobro de los Servicios.

• Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los Servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales respecto a la recolección y tratamiento de datos personales.

• Mejorar la atención a los usuarios y mantener el contacto para optimizar la experiencia con los Servicios.

• Proveer información a empresas o entidades estatales autorizadas sobre los Datos Personales de los usuarios.

• Evaluar la calidad de los Servicios prestados.

• Actualizar y rectificar la información recolectada de los usuarios en nuestras bases de datos.

• Proporcionar información a autoridades fiscales y organismos de control.

Red MIA Comunicaciones S.A.S. también podrá transmitir la información a terceros para cumplir con obligaciones contractuales, administrativas o financieras, así como a empresas relacionadas y proveedores para fines comerciales y publicitarios.

4. Duración del Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se conservarán mientras la relación comercial esté vigente. Una vez finalizada, podrán ser retenidos durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban responsabilidades derivadas de los Servicios.

5. Legitimidad para el Tratamiento de los Datos Personales

La base legal para el tratamiento de los Datos Personales es la prestación de Servicios, tal y como se detalla en los Términos y Condiciones publicados en nuestra página web: www.redmia.co.

6. Derechos Relacionados con los Datos Personales

Como titular de los Datos Personales, el usuario tiene derecho a:

• Conocer y acceder a sus Datos Personales.

• Solicitar copia de la autorización para el tratamiento de sus Datos Personales.

• Corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus Datos Personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a: contacto@redmia.co.

7. Compromisos frente a los Usuarios

Red MIA Comunicaciones S.A.S. se compromete a:

• Solicitar autorización para el tratamiento de datos personales cuando sea requerido por ley.

• Implementar controles de seguridad para restringir el acceso no autorizado a los Datos Personales.

• Informar a los titulares sobre la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales.

• Rectificar la información que esté incompleta o incorrecta.

• Disponer de un manual de políticas que esté disponible para los usuarios.

8. Debido Proceso para el Tratamiento de Datos Personales

Los usuarios podrán realizar cualquier consulta o reclamo sobre sus Datos Personales mediante los canales de comunicación establecidos. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recibo.

Para más información sobre nuestra Política de Tratamiento de Datos y tus derechos, no dudes en contactarnos en www.redmia.co o a través de nuestro correo electrónico: contacto@redmia.co.